Remorque de ciment pour l'Éthiopie
Le client mentionné aujourd'hui est un client éthiopien. Nous avons communiqué pendant deux ans, de la demande initiale au doute, puis à la commande finale. La première image est le retour d'utilisation envoyé par le client.
Nous avons commencé à discuter en mars 2019, en demandant depuis combien de temps notre usine est présente dans ce secteur, et en nous demandant ce qui est spécial ou différent par rapport à d'autres concurrents ; parce que le client a acheté à d'autres entreprises auparavant, et que l'utilisation n'est pas très bonne, il est donc très prudent.
Nous communiquons avec les clients en 4 points, notamment les avantages techniques, les cas de clients importants précédents et le rapport d'inspection, l'assistance pour les accessoires, la manière d'utiliser correctement nos boîtes de remorque pour le ciment en vrac et l'entretien quotidien.
Plus tard, au stade de la communication des prix, le client a envoyé un devis à ses homologues pour nous permettre de voir la différence, car le devis semble identique. Nous marquons les détails des photos un par un, et nous montrons au client, qui peut alors comprendre nos différences.
Cependant, le client est resté silencieux pendant un certain temps. Pendant cette période, j'envoyais également les photos des clients à l'usine, ainsi que les photos des clients à qui nous rendions visite à l'étranger, et les photos relatives au départ des clients. Bien que les clients n'aient pas répondu, ils ont continué à nous écouter en silence. Jusqu'en juillet 2020, le client m'a demandé d'actualiser à nouveau le prix.
Les clients se souviennent toujours de la qualité des produits que nous leur avons communiqués, et avec le temps, ils sont prêts à croire que nous sommes fiables. En août, nous avons reçu des dépôts de clients. Nous avons terminé la production en septembre. La voiture a été expédiée en décembre en raison de la particularité de la méthode de paiement.
J'apprécie beaucoup ce client en raison de son ouverture d'esprit, c'est la bonne façon de faire des affaires.
Nous espérons que tous les clients pourront lui ressembler. Nous n'avons pas peur des demandes de renseignements ou des comparaisons. Même si votre budget est limité, nous pouvons également ajuster certains accessoires pour vous afin de vous proposer l'offre la plus rentable.
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