Прицеп для перевозки цемента в Эфиопию
Сегодняшний клиент - эфиопский заказчик. Мы общались в течение 2 лет, начиная с первоначального запроса и заканчивая сомнительным, а затем и окончательным заказом. На первом рисунке - отзыв об использовании, присланный клиентом.
Впервые мы начали общаться в марте 2019 года, спрашивая, как давно наш завод работает в этой отрасли, и интересуясь, что особенного или отличного от других конкурентов; потому что клиент уже покупал у других компаний, и использование было не очень хорошим, поэтому он очень осторожен.
Мы информируем клиентов по 4 пунктам, включая технические преимущества; предыдущие крупные случаи с клиентами и отчет о проверке; обеспечиваем поддержку аксессуаров; как правильно использовать наши контейнеры для перевозки цемента навалом и ежедневное обслуживание.
Позже, на этапе обсуждения цены, заказчик прислал предложение от своих коллег, чтобы мы увидели разницу, потому что предложения выглядят одинаково. Мы поочередно отмечаем на картинках разные детали и показываем заказчику, после чего он может понять наши различия.
Однако в течение некоторого времени заказчик молчал. В этот период я отправлял на завод фотографии клиентов, а также фотографии клиентов, с которыми мы ездили за границу, и фотографии, связанные с отъездом к клиентам. Хотя заказчики не отвечали, они продолжали молча обращать на нас внимание. До июля 2020 года заказчик снова попросил меня обновить цену.
Благодаря качеству продукции, о котором мы сообщали ранее, клиенты всегда помнили о нем, а в сочетании с накоплением времени клиенты готовы поверить в нашу надежность. В августе мы получили депозиты от заказчиков. В сентябре мы закончили производство. Из-за особенностей способа оплаты автомобиль был отправлен в декабре.
Мне очень нравится этот клиент, потому что он открыто общается, это правильный способ ведения бизнеса.
Мы надеемся, что все клиенты смогут стать такими же, как он. Мы не боимся запросов и сравнений. Даже если ваш бюджет ограничен, мы можем подобрать для вас некоторые аксессуары, чтобы обеспечить наиболее выгодное предложение.
Любите ли Вы открытые беседы?
